Kudzu Eco Webshop

A combien s’élèvent les frais de transports ?

Comment dois-je commander ?

• Cliquez sur ‘acheter’ quand vous êtes sur la page du produit désiré.
• Cliquez sur ‘vers la caisse’ quand vous avez choisi tout ce que vous voulez.
• Adaptez éventuellement votre commande et cochez les options désirées.
• Si vous êtes en possession d’un chèque-cadeau ou d’un code de promotion, vous pouvez remplir le code unique dans la case prévue.
• Si vous êtes sûr que toutes les données sont correctes, cliquez sur ‘commander’.
• Suivez les étapes sur l’écran.

Comment puis-je payer ?

Dois-je dépenser le montant complet de mon chèque-cadeau en une fois ?

l vous est possible de passer une commande sans dépenser le montant complet de votre chèque-cadeau. Le montant restant n’est pas perdu ; vous pourrez l’utiliser pour un achat ultérieur.

Et si je suis insatisfait de l’article que je viens d’acheter ?

Vous pouvez toujours et sans mentionner de raison retourner votre commande dans les quatorze jours après la réception. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous remboursons les articles dès que nous les avons reçus. Il est important que les articles ne soient pas endommagés et qu’ils soient dans leur emballage d’origine.

Cette loi est seulement valable dans le cas de vente à distance et n’est donc pas valable dans le cas d’achats dans une bourse ou au siège social à Bruges.

Puis-je passer chez Kudzu ?

Bien sûr. Kudzu vous souhaite la bienvenue à 8000 Bruges, Kroonstraat 36, sur rendez-vous.

Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?

Vous avez certainement la possibilité de venir chercher votre commande vous-même sur rendez-vous. Prenez contact via info@kudzu.be ou sur le numéro +32 50 61 54 78. Nous ne livrons pas nous-mêmes.

Qu'est-ce que le bambou et quelles sont ses propriétés ?

Le bambou:

• est une des plantes qui poussent le plus vite au monde.
• est une variété d’herbe durable et écologique qui est toujours renouvelable.
• ne doit pas être replanter après l’abattement car la même plante repousse et peut être récoltée après trois ans seulement.
• peut pousser 1 mètre par jour (certaines variétés).
• peut être mangé (pousses).
• produit 35% plus d’oxygène que d’autres arbres dans l’entourage.
• pousse sans devoir utiliser des pesticides ou de l’engrais.
• Offre un emploi à 2 million de personnes autour du monde.
• est la nourriture favorite du panda géant.
• est extrêmement durable.
• peut être utilisé comme combustible.
• a plusieurs emplois : vêtements, serviettes de toilettes, papier, ustensiles de cuisine.

Quand recevrai-je mon colis ?

Dès la réception de votre paiement ,votre colis est envoyé par Taxipost (EU). Vous devez compter maximum deux jours de travail si vous habitez en Belgique ou cinq jours si vous habitez dans un pays Europeén. Chaque commande reçoit un code-barres unique du transporteur avec lequel vous pouvez suivre l’état de votre commande en ligne.

Quand vous passez une commande nous vous tenons au courant de l’état de celle-ci. Suivant l’envoi, vous recevez un e-mail avec un code-barres et un lien de manière à pouvoir suivre votre commande en ligne.

Qu’est-ce que c’est Ecocert ?

Ecocert est un organisme de certification qui se concentre sur la production écologique de produits alimentaires, de cosmétiques et de vêtements. Les produits qui reçoivent le label de Ecocert contiennent au moins 95% d’ingrédients d’origine naturelle et ont un emballage recyclable.

Qu’est-ce que c’est le FSC ?

Le Forest Stewardship Council (FSC) est une organisation non-gouvernementale indépendante qui aspire à une exploitation raisonnable des forêts dans le monde entier. L’exploitation raisonnable des forêts tient compte de l’environnement, s’engage sur le plan social et est économiquement réalisable. Le FSC a été établi en 1993 par des propriétaires de forêts, la filière bois, des mouvements sociaux et des organisations écologistes. Fair Timber représente le FSC en Belgique.

Qu’est-ce que le label MADE-BY ?

MADE-BY est un label consommateurs indépendants pour des marques de mode et des magasins de mode qui souhaitent améliorer les circonstances sociales, économiques et écologiques de la chaîne de production entière de leurs collections. Par ce label, les chaînes de production deviennent transparentes.La mission de MADE-BY est de faire en sorte que les vêtements durables courent les rues. 

Le label MADE-BY garantit au consommateur que la marque produit ses articles tout en respectant l’homme et l’environnement.

MADE-BY donne des conseils et offre de l’aide aux entreprises de mode afin d' améliorer graduellement les circonstances sociales, économiques et écologiques des chaînes de production de leurs collections.

MADE-BY soutient les fabricants afin de recevoir des certificats sociaux ou environnementaux et afin d'acheter des matériaux durables comme le coton biologique grâce au réseau d’agriculteurs, de fileurs et de fabricants de tissus.

Que faire si l’article que j’ai commandé est cassé ?

Il est toujours possible qu’un article ne fonctionne plus ou qu’il ait été endommagé lors du transport.

Si c’est le cas avec votre article, informez- nous le plus vite possible du défaut via info@kudzu.be. Nous vous envoyons une vignette (pour les clients belges) avec laquelle vous pouvez retourner le colis gratuitement. Enfin, quand nous recevons l’article cassé, nous envoyons un nouvel exemplaire.

Pour les clients hors la Belgique, nous remboursons les frais de transport.