Uw winkelwagentje

Uw winkelwagentje is leeg.

Blijf op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe aanwinsten, kortingen en acties.


vragen of opmerkingen?

  • Gratis levering vanaf 60 euro binnen België
  • Gratis levering vanaf 120 euro binnen Nederland
  • Gratis levering per bakfiets in Brugge
  • Ecocheques geldig op volledig aanbod
    (meer info)

Help

Hoe kan ik betalen?

U kan betalen als volgt:

Hoe lang duurt het tot ik mijn pakje ontvang?

Van zodra wij de betaling van uw bestelling ontvangen hebben wordt uw pakje verstuurd met Taxipost (EU). U mag u de levering binnen de 2 werkdagen daarna verwachten binnen België en 5 werkdagen voor Europese landen. Iedere bestelling krijgt een unieke barcode van de transporteur die online kan gevolgd worden. 

Wanneer u een bestelling maakt, houden wij u steeds op de hoogte van de status van uw bestelling. Bij verzending krijgt u een e-mail met daarop de barcode en de link waarmee u de status van uw pakje online kan volgen.

Hoe maak ik een bestelling?

Hoeveel bedragen de transportkosten?

Cadeaubons en bestellingen vanaf 120 euro worden gratis verstuurd binnen de Benelux.

De transportkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw pakje.

gewicht

 België 

NL + LUX

DE

FR

in envelop
(tot 100 gram)

1,95 euro

3,50 euro

3,50 euro

3,50 euro

tot 500 gram

4,50 euro

7,50 euro

8,50 euro

9,95 euro

tot 1 kg

4,50 euro

7,95 euro

9,50 euro

10,50 euro

tot 2 kg

4,50 euro

7,95 euro

10,00 euro

12,00 euro

tot 5 kg

4,50 euro

8,50 euro

11,30 euro

13,00 euro

tot 10 kg

6,00 euro

9,50 euro

12,30 euro

14,00 euro

tot 30 kg

8,00 euro

12,50 euro

16,00 euro

22,50 euro

We versturen alles in een envelop met de Post en onze pakjes met bPack (BE), bPack International (NL + EU). Wanneer er niemand thuis is als het pakje wordt geleverd, kan u het pakje in uw lokale postkantoor afhalen of telefonisch een tweede aanbieding vragen.

Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen?

U kan uw bestelling zeker komen afhalen, dit gebeurt op afspraak. U kan bij het maken van uw bestelling aangeven welke dag en welk tijdstip u wil langskomen. Mocht er iets tussenkomen of wens je uitzonderlijk later of vroeger af te spreken dan kan u ons hiervoor contacteren via info@kudzu.be of op het nummer +32 50 61 54 78

Iedere donderdag doen we een gratis pakjesronde per bakfiets in Brugge (8000 + 8200 + 8310), bij het maken van een bestelling kan u aangeven welke donderdag en welk tijdstip u past.

Kan ik ook eens langskomen?

Jazeker, Kudzu heet u steeds van harte welkom in de Kroonstraat 36, 8000 Brugge na afspraak.

Moet ik het bedrag van mijn cadeaubon in één keer opdoen?

U kan een bestelling plaatsen zonder het volledige bedrag van uw cadeaubon te spenderen. Het resterende bedrag blijft bewaard en kan u dan gebruiken voor een latere aankoop.

Waar staat het MADE-BY label voor?

MADE-BY is een onafhankelijk consumenten label voor modemerken en -retailers die de sociale, economische en ecologische omstandigheden in hun de hele productieketen van hun collecties willen verbeteren en die deze ketens transparant maken.
De missie van MADE-BY is om duurzame kleding gemeengoed te maken.

Het MADE-BY label geeft consumenten zekerheid dat een merk al het mogelijke doet om met respect voor mens en milieu te produceren.

MADE-BY adviseert en ondersteunt modebedrijven bij het geleidelijk verbeteren van de sociale, economische en ecologische omstandigheden in de hele productieketen van hun collecties.

MADE-BY ondersteunt fabrikanten bij het verkrijgen van sociale of milieu certificaten en bij het inkopen van duurzame materialen zoals biologische katoen via het MADE-BY netwerk van boeren, spinners en stoffenfabrikanten.

Wat als het aangekochte artikel me niet bevalt?

U kan steeds zonder opgave van reden uw bestelling terugsturen binnen de veertien dagen na ontvangst. De retourneringskosten vallen ter uwer laste en wij betalen het betaalde bedrag terug vanaf het moment wij de artikelen terug in ons bezit hebben. Het is belangrijk dat de artikelen niet beschadigd werden en in hun oorspronkelijke verpakking zitten.

Deze wet is enkel geldig bij verkoop op afstand en geldt niet op aankopen op beurzen of op de maatschappelijke zetel te Brugge.

Wat als mijn besteld artikel defect is?

Het kan altijd voorkomen dat een product niet werkt of schade heeft opgelopen tijdens het verzenden.

Als dit bij u het geval is, breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte via info@kudzu.be. Wij sturen u een vignet toe (voor Belgische klanten) waarmee u het pakje gratis kan terugsturen en sturen u een nieuw exemplaar toe van het moment wij het defecte product in ons bezit hebben.

Voor Nederlandse klanten betalen wij de som terug van de door u opgedane transportkosten.

Wat is bamboe en waar is het goed voor?

Bamboe

Wat is Ecocert?

Het Ecocert keurmerk richt zich op milieuvriendelijke productie van voedingsmiddelen, cosmetica en kledij. Producten die het keurmerk toegewezen krijgen bevatten op zijn minst 95% ingrediënten van natuurlijke oorsprong en hebben een recycleerbare verpakking.

Wat is FSC?

De Forest Stewardship Council (FSC) is een onafhankelijke, niet-gouvernementele organisatie die streeft naar verantwoord bosbeheer wereldwijd. 

Verantwoord bosbeheer houdt rekening met het milieu, heeft een sociale dimensie en is economisch haalbaar. 

FSC werd in 1993 opgericht door boseigenaren, de houtsector, sociale bewegingen en milieuorganisaties. Fair Timber is de vertegenwoordiger van FSC in België.